Умови повернення

Умови обміну/повернення товару належної якості

Права споживачів при придбанні непродовольчого товару належної якості:

• обміняти товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням;

• придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, якщо відсутній аналогічний товар;

• здійснити обмін товару на аналогічний;

• розірвати договір та отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару.

Строк обміну: протягом 14 днів з моменту отримання.

Умови обміну:

• товар не використовувався;

• збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;

• збережено розрахунковий документ з датою продажу (електронний лист про покупку товару в інтернет-магазині Активпро).

Інтернет-магазин Активпро має право відмовити у поверненні, якщо не дотриманні дані умови.

При поверненні товару послуги пересилання оплачує покупець. Вартість повернення – 85 грн.

Умови обміну/повернення товару неналежної якості

Покупець має право повернути або обміняти товар, якщо він має недоліки, що роблять його використання за цільовим призначенням неможливим повністю чи частково. Цей недолік виник з вини виробника і не може бути усунений без явних наслідків.

Відмова в обміні/поверненні товару неналежної якості може бути з наступних причин:

• є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця чи третіх осіб;

• було вчинено несанкціоноване втручання, ремонт або заміна внутрішніх комунікацій і компонентів товару, порушена конструкція чи схема товару.

ПІсля повернення товару, якщо брак буде підтверджено, ми обміняємо вам товар або повернемо кошти.

Строк повернення: протягом 14 днів з моменту отримання.

При поверненні товару послуги пересилання оплачує покупець. Вартість повернення – 85 грн.

Порядок повернення

Для повернення товару належної чи неналежної якості зв'яжіться з нами за номером +380 (93) 853-64-54 або напишіть на адресу beladonna.kiev@gmail.com

У зверненні вкажіть:

• номер замовлення, за яким було здійснено продаж товару;

• код та вартість товару, що повертається;

• причину повернення

Упакуйте товар
Покладіть товар в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з декількох частин, необхідно повернути весь комплект. Якщо ви придбали товар з подарунком при поверненні, потрібно надати весь набір (товар разом з подарунком). Інакше номінальна вартість подарунка буде вирахувана із суми повернення.

Повернення або обмін відбувається через

Фізичний магазин

Адреса для повернення:

Київ, Харківське шосе, 19, 2 поверх, магазин Beladonna

Служба доставки Нова Пошта

Адреса відділення:
м. Одеса, Нова пошта, №110

+380 (93) 853-64-54

Повернення коштів

Кошти будуть зараховані на рахунок протягом 3-х робочих днів, залежно від обраного способу оплати.